Desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor y compras desde la Unión Europea, la ley te da en muchos casos 14 días naturales para desistir de una compra online sin dar explicaciones. Cómo se aplica depende de lo que compres. Quien te vende es el negocio que aparece en la página de pago y en el email de compra; si el vendedor es Expert Business Solutions LLC, escribe a hola@expertbusinesssolutions.io.
1. Membresías, comunidades, mentorías y servicios
Tienes 14 días desde la compra para desistir. Como al pagar pides que el acceso o el servicio empiece de inmediato, si desistes te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional del tiempo o del servicio ya disfrutado hasta que nos avisas. Si es una suscripción, además puedes cancelarla cuando quieras desde «Ajustes» en tu cuenta: dejará de renovarse y mantendrás el acceso hasta el final del periodo pagado.
2. Contenido digital grabado (cursos grabados, plantillas, descargables)
Antes de pagar se te pide que confirmes que quieres acceder de inmediato y que, al empezar el acceso, pierdes el derecho de desistimiento. Si lo confirmas, una vez iniciado el acceso no se aplica el desistimiento de 14 días (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Recibirás esa confirmación en el email de compra. Esto no afecta a tus derechos si el contenido no es el que se anunciaba o no funciona.
3. Cómo desistir
Comunícalo antes de que terminen los 14 días respondiendo al email de compra o escribiendo al vendedor. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:
A la atención de: [nombre del negocio vendedor, dirección y email] Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de [nombre del producto o servicio]. Comprado el: [fecha] Nombre: [tu nombre] Email con el que compré: [tu email] Fecha: [fecha de hoy]
4. Devolución del dinero
Te devolveremos el importe que corresponda en un máximo de 14 días desde que recibamos tu aviso, por el mismo medio de pago que usaste (Stripe), salvo que acuerdes otro. No tendrás que pagar ningún gasto por la devolución.
5. Problemas con tu compra
Si algo no funciona o no es lo que se anunciaba, escríbenos y lo resolveremos. Si eres consumidor en la Unión Europea, también puedes acudir a la autoridad de consumo de tu país.
English version. This is a courtesy translation of the Spanish text above. In case of any discrepancy, the Spanish version prevails.
Withdrawal and refunds
If you are a consumer buying from the European Union, the law in many cases gives you 14 calendar days to withdraw from an online purchase without giving any reason. How this applies depends on what you buy. The seller is the business shown on the checkout page and in the purchase email; if the seller is Expert Business Solutions LLC, write to hola@expertbusinesssolutions.io.
1. Memberships, communities, mentoring programs and services
You have 14 days from the purchase to withdraw. Because when paying you request that access or the service begin immediately, if you withdraw we will refund what you paid minus the proportional part of the time or service already enjoyed up to the moment you notify us. If it is a subscription, you can also cancel it at any time from "Settings" in your account: it will stop renewing and you will keep access until the end of the paid period.
2. Pre-recorded digital content (recorded courses, templates, downloads)
Before paying, you are asked to confirm that you want immediate access and that, once access begins, you lose the right of withdrawal. If you confirm, once access has begun the 14-day withdrawal right does not apply (art. 103.m of the Spanish General Law for the Defense of Consumers and Users). You will receive that confirmation in the purchase email. This does not affect your rights if the content is not as advertised or does not work.
3. How to withdraw
Notify the seller before the 14 days end by replying to the purchase email or writing to the seller. You may use this model, although it is not mandatory:
To: [name of the selling business, address and email] I hereby give notice that I withdraw from my contract for [name of the product or service]. Purchased on: [date] Name: [your name] Email used for the purchase: [your email] Date: [today's date]
4. Refund
We will refund the corresponding amount within 14 days at most from receiving your notice, using the same payment method you used (Stripe), unless you agree otherwise. You will not have to pay any costs for the refund.
5. Problems with your purchase
If something does not work or is not as advertised, write to us and we will resolve it. If you are a consumer in the European Union, you can also contact the consumer authority of your country.
Expert Business Solutions LLC · 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA · Last updated: October 21, 2026